ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об условиях продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине kmztribe.com

1. Термины и определения

1.1 Продавец — ИП Попова Н.А. (тел.+7-985-158-8224, email: kmz.tribe@gmail.com), осуществляющий продажу товаров дистанционным способом на Сайте;

1.2 Посетитель сайта — гражданское лицо, находящееся на Сайте с целью ознакомления с изложенной информацией;

1.3 Покупатель (Клиент) — гражданское лицо, осуществляющее Заказ, сопровождающийся заключением договора купли-продажи через Интернет-магазин, и приобретающий или использующий товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

1.4 Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра и ознакомления в сети интернет в домене kmztribe.com.

1.5 Интернет-магазин, онлайн-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная на Сайте, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, либо представленным на фотоснимках.

1.6 Товар — одежда и иные материальные объекты, представленные к продаже на Сайте.

1.7 Заказ — должным образом оформленный запрос покупателя на доставку по указанному адресу или получение товаров в пунктах самовывоза товаров, выбранных и заказанных на Сайте.

1.8 Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.

1.9 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящего соглашения. В случае несогласия с Соглашением в какой-либо его части или полностью, Покупатель обязуется не использовать сайт и покинуть его.

2. Общие положения

2.1 Сайт принадлежит и администрируется сотрудниками Продавца.

2.2 Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.3 Настоящее Соглашение устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

2.4 Покупатель осуществляет Акцепт нажатием кнопки «Оформить» на последнем этапе оформления заказа на сайте.

2.5 Осуществляя Акцепт, Покупатель гарантирует, что является полностью дееспособным для совершения покупок, оформления заказов и совершения всех иных действий на Сайте (и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей —родителей, попечителей, опекунов) и Продавец вправе в любое время потребовать подтверждения такого согласия).

2.6 К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7 В целях исполнения обязательств по договору купли-продажи Товара Продавец имеет право привлекать третьих лиц, передавать им персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для исполнения своих обязательств.

2.8. Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.

2.9. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.

3. Регистрация на сайте

3.1 Для оформления заказа Посетителю сайта необходимо зарегистрироваться на сайте.

3.2 При регистрации на сайте Посетитель сайта предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, адрес электронной почты.

3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Посетителем сайта при регистрации.

4.Оформление и сроки выполнения заказа

4.1 До заключения договора розничной купли-продажи Продавец должен предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора купли-продажи.

4.2 Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, оформлен Покупателем самостоятельно на сайте, или направлен по электронной почте.

4.3 При оформлении заказа покупатель тем самым осуществляет акцепт и передает продавцу заявление о своем намерении приобрести товар.

4.4 После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

4.5 Если Покупателем оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 дней продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

4.6 Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются продавцом.

4.7 В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.

4.8 В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Заказ был оплачен.

5. Доставка товара, переход права собственности

5.1 Способы доставки товаров указаны на сайте в разделе Доставка.

5.2 В случае, если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем.

5.3 Для доставки товаров в место, указанное покупателем, Продавец имеет право задействовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя) и передавать им персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для исполнения своих обязательств по договору купли-продажи.

5.4 Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

5.5 Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

5.6 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.7 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.

5.8 Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки. При условии самовывоза товара Покупателем из пункта выдачи устанавливается плата, которая включает в себя расходы продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи. Плата за доставку товара до места нахождения пункта выдачи заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема и региона доставки.

5.9 При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.

5.10 В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

5.11 Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

5.12 Продавец передает покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара.

5.13 При передаче заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

5.14 Неполучение заказа Покупателем в течение 5 дней с момента его поступления в пункт доставки, указанный Покупателем, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.

5.15 В случае неполучения заказа Покупателем в указанный срок, Продавец вправе удержать из предоплаченной суммы расходы по доставке товара, указанные в договоре купли-продажи и осуществить возврат средств за исключением этой суммы.

6. Оплата товара

6.1 Цена товара указывается на сайте в российских рублях.

6.2 Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа, указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

6.3 Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

6.4 При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет продавца. При этом товар под заказ не резервируется, и продавец не может гарантировать доступность товара на складе продавца, указанную в момент оформления заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки заказа. В случае несогласия Покупателя с увеличением сроков обработки предоплаченного заказа, продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым товар изначально был предоплачен.

7. Обмен и возврат товара

7.1 Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

7.2 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

7.3 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.4 При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку товара до Покупателя и расходов на доставку возвращаемого товара от Покупателя Продавцу, если таковые имели место, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5 Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

7.6 Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 7.5 вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

7.7 После предъявления требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя, возврата и соответствующей проверки товара Продавцом.

8. Возврат денежных средств

8.1 Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней, после получения соответствующего требования от Покупателя.

8.2 В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

— путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем;

— почтовым переводом.

9. Конфиденциальность

9.1 При размещении Заказов или регистрации на Сайте Покупатель предоставляет информацию о себе, в т.ч., но не ограничиваясь: Фамилию, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, адрес электронной почты), адреса доставки Заказа, и дополнительные сведения в комментарии.

9.2 Выполняя Акцепт, Покупатель дает полное и безоговорочное согласие Продавцу обрабатывать в т.ч. автоматическими способами свои персональные данные, в т.ч. указанные в п.9.1, осуществлять их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки для целей исполнения своих обязательств Продавцом по настоящему Соглашению.

9.3 Продавец имеет право использовать персональные данные Покупателя для анализа истории взаимодействия Покупателя с Продавцом, в т.ч. проведения рекламно — маркетинговых и иных исследований, осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки) с Покупателем с помощью различных средств связи.

9.4 Покупатель предоставляет согласие Покупателю и контрагентам Покупателя обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств.

9.5 Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

9.6 Покупатель вправе запросить у Покупателя информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос Продавцу.

9.7 Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменное уведомления на наш электронный адрес: kmz.tribe@gmail.com.

9.8. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

9.10 Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, носят исключительно информационный характер о порядке исполнения Заказа, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

10. Форс-мажор

10.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Прочие условия

11.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.